Politique d’expédition
Politique d’expédition – Nour Beauty
Dernière mise à jour : Juin 2026
Chez Nour Beauty, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés à :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Belgique : 3 à 7 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité ou les transporteurs.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande et affichés avant le paiement.
Livraison offerte selon les offres promotionnelles en cours ou à partir d’un certain montant d’achat.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail ou SMS dès l’expédition de votre commande lorsque cette option est disponible.
Colis perdus ou retardés
En cas de retard important ou de colis perdu, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. Nour Beauty ne pourra être tenue responsable des retards ou frais supplémentaires liés à une adresse incorrecte ou incomplète.
Produits endommagés
Si votre commande arrive endommagée, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception en joignant des photos du colis et des produits concernés.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous :
Nour Beauty
📍 70 Centre de Gaulle, 59200 Tourcoing
📞 07 62 77 40 56